Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι η εταιρεία yandexa.eu, με έδρα στη διεύθυνση Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 45, Λευκωσία 1065, Κύπρος. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σου, μπορείς να επικοινωνείς μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 22 84 3917 κατά τις εργάσιμες ημέρες από τις 09:00 έως τις 18:00. Δεσμευόμαστε να ανταποκρινόμαστε σε κάθε αίτημά σου εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχεις οικειοθελώς κατά την υποβολή παραγγελίας ή επικοινωνία μαζί μας. Συγκεκριμένα ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής
• Στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δεδομένα συναλλαγών: ιστορικό παραγγελιών, προτιμήσεις προϊόντων
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, χρόνος επίσκεψης
• Δεδομένα cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies που αναφέρεται παρακάτω

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων (υγεία, βιομετρικά, θρησκεία κ.λπ.) και δεν ζητάμε ποτέ στοιχεία πληρωμής μέσω της φόρμας του ιστότοπου.

3. Σκοπός & Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για τους εξής σκοπούς και βάσεις:

• Εκτέλεση παραγγελίας και αποστολή προϊόντος — βάση: εκτέλεση σύμβασης
• Επικοινωνία για επιβεβαίωση ή ενημέρωση παραγγελίας — βάση: εκτέλεση σύμβασης
• Βελτίωση λειτουργίας ιστότοπου και εμπειρίας χρήστη — βάση: έννομο συμφέρον
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικά, τελωνειακά) — βάση: νομική υποχρέωση
• Αποστολή ενημερωτικού υλικού (newsletters) — βάση: ρητή συγκατάθεση

4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εμπορευόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα. Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα σε αξιόπιστους τρίτους αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σου: εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS, Speedex, DHL) για την παράδοση του πακέτου, παρόχους πληροφορικής υπηρεσιών για τη λειτουργία της πλατφόρμας μας, καθώς και αρχές όταν υπάρχει νομική υποχρέωση κοινοποίησης. Κάθε τρίτος εκτελών επεξεργασία δεσμεύεται με συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζει επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με αυτό που ορίζει ο GDPR.

5. Περίοδος Διατήρησης

Τηρούμε τα δεδομένα σου μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 5 έτη βάσει φορολογικής νομοθεσίας. Δεδομένα επικοινωνίας για εξυπηρέτηση διατηρούνται για 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση. Δεδομένα από cookies ανάλυσης διατηρούνται για διάστημα έως 13 μήνες. Δεδομένα newsletter διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σου.

6. Τα Δικαιώματά σου

Βάσει του GDPR έχεις τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να γνωρίζεις ποια δεδομένα τηρούμε για σένα
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): υπό ορισμένες προϋποθέσεις
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
• Δικαίωμα φορητότητας: λήψη των δεδομένων σου σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης: στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, αποστείλατε αίτημα στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις, περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού με αρχή ελάχιστης αναγκαιότητας, τακτικές ασκήσεις ασφαλείας και ενημερώσεις λογισμικού, καθώς και ψευδωνυμοποίηση δεδομένων όπου είναι εφικτό. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σου, θα σε ενημερώσουμε εντός 72 ωρών σύμφωνα με τον GDPR.

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης. Για λεπτομερή ενημέρωση σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τη διάρκειά τους και τον τρόπο διαχείρισής τους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σε ενημερώνουμε μέσω email ή εμφανούς ανακοίνωσης στον ιστότοπο. Συνίσταται η τακτική ανασκόπηση της παρούσας πολιτικής.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα δεδομένα σου επικοινώνησε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 22 84 3917 (Δε–Πα, 09:00–18:00)
• Ταχ. Διεύθυνση: Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 45, Λευκωσία 1065, Κύπρος